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Os 3 principais vilões da motivação nas empresas

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Tempo de leitura: 3 minutos Os vilões da motivação nas empresas afetam a performance e a produtividade dos colaboradores, comprometendo os resultados e, consequentemente, a rentabilidade do negócio. Neste artigo,…

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Planejamento 2019: veja se seu negócio está pronto

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Tempo de leitura: 5 minutos O seu negócio está pronto para o novo ano que está começando? Você já sabe tudo sobre os problemas que vai enfrentar e as brechas…

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Gestão de telefonia: considere a terceirização, mas fique atento

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Tempo de leitura: 5 minutos Mesmo que a comunicação, interna e externa, seja algo essencial para qualquer empresa, independentemente do porte ou ramo de atuação, muitas empresas acabam deixando a…

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Gestão de riscos: saiba o que é fluxo de ação corretiva

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Tempo de leitura: 5 minutos Realizar a gestão de riscos dentro de sua empresa é uma forma de evitar todas as ameaças que possam vir a prejudicar o andamento correto…

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4 dicas para fazer cobrança de clientes inadimplentes por telefone

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Tempo de leitura: 3 minutos Apresentamos, ao longo deste artigo, 4 excelentes dicas para ajudar você a realizar cobranças por telefone com eficácia respeitando os direitos dos seus clientes que, por um motivo ou outro, não conseguem manter suas contas em dia. Boa leitura!

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Relatórios de telefonia: como eles melhoram a eficiência no atendimento?

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Tempo de leitura: 4 minutos Neste post, explicaremos como funcionam os relatórios de telefonia, quais são esses indicadores que complementam a estratégia de monitoramento e as ferramentas que podem ser usadas. Confira!

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Quer vender mais? Aprenda a usar estratégias de Up-sell, Down-sell e Cross-sell

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Tempo de leitura: 4 minutos As técnicas de selling, como upsell, down-sell e cross-sell, são utilizadas para motivar o consumo dos clientes e agregar valor às vendas de uma empresa….

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4 indicadores de produtividade para mensurar o desempenho do seu negócio.

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Tempo de leitura: 2 minutos Os atuais ambientes competitivos estão cada vez mais acirrados. Somente as empresas que se dedicam continuamente a estabelecer processos eficientes para fornecer mais valor a…

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Wi-Fi corporativo: o que considerar para montar uma infraestrutura eficiente?

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Tempo de leitura: 4 minutos Criar uma infraestrutura de Wi-Fi eficiente dentro da organização é um grande desafio, pois são vários pontos a serem considerados para garantir a cobertura de…

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Afinal, como os relatórios de telefonia podem ajudar a diminuir custos?

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Tempo de leitura: 4 minutos Os relatórios de telefonia são a principal forma de manter um controle acerca dos serviços utilizados pela empresa e entender os valores que são cobrados…

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